Нужно вернуть товар? Это просто:

  • Получили товар, и поняли, что он не подходит? Не переживайте!
  • Всё просто: верните товар в его оригинальном состоянии* в течение 14 дней. в соответствии с законом о защите прав потребителей
  • Обмен и возврат товара производится г. Москва, ул. Краснобогатырская дом 90 стр. 1 Телефон +7 (495) 646-58-39 пн.-пт. 09:00 — 18:00, сб. вс. ВЫХОДНОЙ

Подробнее: * Оригинальное состояние: упаковка должна быть не вскрыта, товар не должен был быть в употреблении, должен быть сохранен его товарный вид и потребительские свойства (в том числе остаточный срок годности).

Хотите сделать обмен? Это легко:

Получили товар, и поняли, что он не устраивает? Всё просто: обменяйте его в течение в течение 14 дней. на тот, который будет радовать больше, в соответствии с законом о защите прав потребителей. Верните товар в полном комплекте и оригинальном состоянии*. Мы начислим деньги, а вы выберете то, что Вам понравится на замену.

Обнаружили брак? Не волнуйтесь:

Просто верните покупку или обменяйте товар. Начали пользоваться товаром, но он вышел из строя в течение гарантийного срока? Мы починим его или обменяет товар на исправный оформим возврат.

Правила возврата подробно

Товар надлежащего качества
  1. Категории товара надлежащего качества, подлежащие возврату указаны в законе о защите прав потребителей.
  2. Категории товара надлежащего качества, не подлежащие возврату указаны в законе о защите прав потребителей.
  3. Товар надлежащего качества – исправен и соответствует заявленным свойствам в течение срока эксплуатации. Товар может быть использован по целевому назначению.
  4. Оригинальное состояние: упаковка должна быть не вскрыта, товар не должен был быть в употреблении, должен быть сохранен его товарный вид и потребительские свойства (в том числе остаточный срок годности).
  5. Полная комплектация - если товар состоит из нескольких частей, не забудьте вернуть все составляющие. Если полученная позиция является частью комплекта или многотомного издания (например, книга в 2-х томах) возвращается полный комплект.
  6. Срок возврата: товар надлежащего качества принимается к возврату в течение 60 дней с момента получения клиентом
Товар ненадлежащего качества
  1. Для товаров, на которые установлен срок гарантийного обслуживания, ремонт в авторизованном сервисном центре возможен в течение указанного срока.
  2. Если гарантийный срок не установлен либо он закончился, возврат продавцу возможен в пределах 1 года со дня получения товара. Если недостаток в таком товаре обнаружен вами по истечении 60 дней, мы оставляем за собой право запросить экспертное заключение о том, что недостаток возник до передачи товара клиенту или по причинам, возникшим до этого момента.
Возмещение стоимости доставки товара

Надлежащего качества. При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки товара и пересылки не компенсируется.

Ненадлежащего качества. При возврате товара ненадлежащего качества при условии, что недостаток возник не по вине клиента, мы возместим стоимость доставки. При возврате такого товара Почтой России компенсируем ваши расходы на обратную пересылку, — пожалуйста, вышлите скан почтовой квитанции по адресу sale@spacomfort.ru

Проверка возврата

После поступления товара на склад в г. Москва наши специалисты проверяют состояние и качество возвращенного товара. По результатам проверки в случае подтверждения производственного дефекта товар будет аннулирован из вашего заказа.

Срок возврата денег

Возврат денег может занимать до 10 дней с момента поступления на склад и аннуляции возврата. Как правило, это занимает не более 1-2 дней.

Возврат денег

Выплаты производятся на банковские карты и банковские счета.